Masz 14 dni na zwrot zakupionego produktu od momentu jego otrzymania. Możesz skorzystać z platformy Szybkie Zwroty InPost lub odesłać produkt samodzielnie.
Jak dokonać zwrotu?
1. Wybierz produkty do zwrotu – zwróć całe zamówienie lub tylko część.
2. Podaj szczegóły – uzupełnij dane przesyłki, formę wysyłki i datę nadania.
3. Zapakuj i nadaj paczkę – użyj oryginalnego lub innego opakowania.
Zwrot możesz odesłać na poniższy adres:
ELECTROTREND Anna Wtorkiewicz ul. Sławęcińska 12 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polska
Do paczki dołącz paragon oraz formularz odstąpienia od umowy. Pobierz formularz tutaj: Formularz zwrotu.
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem produkt, możesz go reklamować w ciągu 2 lat od zakupu.
Jak zgłosić reklamację?
1. Skontaktuj się z nami – napisz na e-mail lub skorzystaj z formularza kontaktowego.
2. Podaj szczegóły – opisz problem, dołącz numer zamówienia i dowód zakupu.
3. Oczekuj odpowiedzi – rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu maksymalnie 14 dni.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
ELECTROTREND Anna Wtorkiewicz ul. Sławęcińska 12 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polska
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji oferujemy wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków.
Prosimy o jak najszybsze odesłanie reklamowanego produktu po zgłoszeniu, abyśmy mogli sprawnie przeprowadzić proces weryfikacji. Jeśli paczka dotrze do nas po upływie 14 dni od zgłoszenia, może to skutkować odrzuceniem reklamacji, ponieważ nie będziemy w stanie jej zweryfikować w przewidzianym czasie. Dziękujemy za wyrozumiałość!
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: E-mail:sklep@electrotrend.pl
W okresach świątecznych i dużego obciążenia realizacja zwrotów oraz reklamacji może się wydłużyć. Przepraszamy za ewentualne opóźnienia i dziękujemy za wyrozumiałość!
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapamiętać Twoje ustawienia, prezentować spersonalizowane treści i reklamy oraz udostępniać funkcje związane z mediami społecznościowymi. Pliki cookie wykorzystujemy również do mierzenia ruchu i analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej.
Domyślnie włączone są jedynie pliki niezbędne do poprawnego działania strony. Poniżej możesz zaakceptować wszystkie rodzaje plików, klikając "Zaakceptuj wszystkie", lub odmówić ich używania (z wyjątkiem niezbędnych). Możesz też dostosować pliki do swoich potrzeb, wybierając "Dostosuj zgody". Udzieloną zgodę możesz w dowolnym momencie wycofać lub zmienić, klikając w link "Ustawienia plików cookies" na dole strony.
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania plików, umieszczanych przez nas i zewnętrznych usługodawców, których usługi dodaliśmy do naszej strony.
Są to dane informatyczne zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę, które są wymagane do prawidłowego działania sklepu internetowego. Zwykle są instalowane dopiero w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak: określenie ustawień prywatności, dodanie produktu do koszyka, logowanie, wybór metod płatności i punktów odbioru. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach, ale zablokowanie ich uniemożliwi działanie strony. Niezbędne pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych, pozwalających na identyfikację tożsamości.
Umożliwiają nam personalizację strony i zapamiętywanie wybranych wcześniej ustawień. Mogą być ustawione przez nas lub przez zewnętrznych usługodawców, w przypadku, gdy rozszerzymy funkcjonalność naszego sklepu o różne dodatki i integracje. Odrzucenie tych plików nie wpłynie na poprawność działania sklepu, ale niektóre przydatne funkcje będą dla Ciebie niedostępne.
Pozwalają na liczenie wizyt i źródeł ruchu. Dzięki temu możemy analizować sposoby poruszania po naszej stronie i poprawiać jej wydajność. Możemy również sprawdzać popularność naszych produktów i udoskonalać ofertę. Zebrane dane są w pełni anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych użytkowników. Jeśli nie zezwolisz na te pliki, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedzasz naszą witrynę i nie będziemy mogli poprosić Cię o wyrażenie opinii o zakupach.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Pozwalają na lepsze dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań oraz promowanie naszych produktów na innych stronach, które odwiedzasz. Pliki marketingowe nie przechowują danych osobowych. Opierają się na unikalnej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na ich wykorzystanie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale nie będą personalizowane na podstawie danych z plików cookie.
Zwroty i reklamacje
